Berufstyp: Anerkannter AusbildungsberufAusbildungsart: Duale Ausbildung im Handwerk, in Industrie und Handel sowie im öffentlichen Dienst (geregelt durch Ausbildungsverordnung)Ausbildungsdauer: 3 Jahre Lernorte: Ausbildungsbetrieb und Berufsschule (duale Ausbildung).Was macht man in diesem Beruf?Bestattungsfachkräfte betreuen bei einem Todesfall die Hinterbliebenen, beraten sie, klären mit ihnen die Details der Bestattung ab und koordinieren die damit zusammenhängenden Arbeiten. Verstorbene überführen sie zunächst z. B. ins Bestattungsinstitut, wo sie sie hygienisch und kosmetisch versorgen, dann zum Bestattungsort. Sie richten Särge oder Urnen her, legen Gräber an und gestalten die Trauerfeierlichkeiten. Zu ihren kaufmännischen Aufgaben gehören die Vermittlung von Bestattungsvorsorgeverträgen, die Kostenkalkulation und die Abrechnung mit Krankenkassen, Versicherungsgesellschaften und Kunden.Worauf kommt es an?Anforderungen:● Einfühlungsvermögen (z. B. beim Umgang mit trauernden Hinterbliebenen)● Psychische Stabilität (z. B. beim Anblick Verstorbener)● Sorgfalt und Umsicht (z. B. beim Gestalten von Todesanzeigen oder beim Vorbereiten der Verstorbenen für die Bestattung)● Kommunikationsfähigkeit (z. B. beim Beraten der Kunden über Bestattungsarten bzw. in der Bestattungsvorsorge)● Kunden- und Serviceorientierung (z. B. beim Eingehen auf individuelle Wünsche der Hinterbliebenen)Schulfächer:● Deutsch (für eine qualifizierte Kundenberatung)● Mathematik (für das Abrechnen von Bestattungsverträgen) Quelle: BERUFENET (http://arbeitsagentur.de) Stand: 02.01.2019)