14:00  Schichtwechsel im Pflegezentrum „Haus Hoheneck“ in Ebendorf: Rund um den großen Tisch im Pausenraum des Erdgeschosses versammeln sich gegen 14 Uhr die Mitarbeiter der Frühschicht, die gleich ihren Feierabend antreten, und die Mitarbeiter der Spätschicht, die den Dienst in den drei Häusern des Zentrums übernehmen. Zu jedem Schichtwechsel findet eine solche Übergabe statt, weiß Pflegedienst- und Einrichtungsleiterin Angelika Heinemann. „Im Schichtbuch schauen dann die Mitarbeiter der Frühschicht, ob es nennenswerte Besonderheiten gab während ihrer Schicht“, erklärt sie. Darunter fallen zum Beispiel Arztbesuche bei den Bewohnern oder auch besondere Verhaltensweisen. „Wenn jemand ungewöhnlich lange schläft, kann das auch ein Alarmzeichen für eine Erkrankung sein, die auch die nachfolgenden Schichten im Auge behalten müssen“, so Heinemann. Auch technische Besonderheiten werden im Schichtbuch protokolliert. Angelika Heinemann merkt an: „Neulich hatten wir erst ein Problem mit der Telefonanlage: Wir konnten zwar Anrufe entgegennehmen, aber selbst keine Telefonate nach draußen führen. Zur Sicherheit gibt es inzwischen ein Diensthandy, mit dem wir im Notfall einen Krankenwagen rufen könnten.“ Für den Wechsel von einer Schicht zu anderen seien solche Informationen besonders wichtig.Am Tisch geht indessen Pflegefachkraft Bettina Hübner mit Wohnbereichsleiterin Monique Weigelt die Informationen aus dem Schichtbuch durch. „Frau Niemann*hatte heute Vormittag Besuch von der Ärztin, sie bekommt jetzt ein anderes Präparat, weil sie von den bisherigen Tabletten Sodbrennen bekommen hat“, sagt Bettina Hübner. Mit Notizen zu den anderen Bewohnern im besagten Wohnbereich arbeiten sich die beiden Damen durch die heutigen Eintragungen im Schichtbuch, bis keine Fragen mehr offen bleiben. Bettina Hübner kann sich dann in den Feierabend verabschieden, kommt morgen zur Frühschicht kurz vor sechs Uhr morgens wieder.